Política de envío

3. Políticas de Envío – ChequealoYa

Última actualización: 10 de agosto de 2025

3.1 Alcance del servicio

• Realizamos envíos únicamente dentro de Caracas, Venezuela.

3.2 Tiempos de entrega

• Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

• En casos excepcionales, los plazos podrán extenderse; en ese caso, se notificará al cliente.

3.3 Métodos de envío

• Servicio de motorizados en Caracas.

• Envíos a través de empresas de transporte local con entrega a domicilio o retiro en agencia.

3.4 Costos de envío

• El costo se calcula según el destino y el peso/volumen del producto.

• En compras que cumplan con promociones específicas, el envío podrá ser gratuito (será indicado en la oferta).

3.5 Seguimiento

• Una vez despachado, el cliente recibirá un número o referencia para el seguimiento de su pedido.

3.6 Recepción del pedido

• El cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega.

• En caso de daño visible, debe dejar constancia inmediata y comunicarlo a ChequealoYa el mismo día.